E-Learning

VIDEOS

https://www.youtube.com/@Atencion_al_Cliente

ARTÍCULOS

El Universo de Canales Emergentes en la Atención al Cliente y Ventas

Indicadores Clave de Desempeño, Evaluación de Contact Center

Estrategias para Retener a los Clientes que Solicitan la Cancelación del Servicio

Entrenamiento Conjunto de Equipos de Ventas y Atención al Cliente

Pipeline de Ventas: Herramienta Comercial Esencial

El Arte y la Ciencia de Vender

La Personalización en el Servicio de Atención al Cliente

Formación de Equipos de Atención al Cliente de Alto Rendimiento

ARTICLES

The Importance of Self-Service Websites and FAQs

Employee Experience (EX)

The Importance of User Experience in Digital Age

Customer Journey

Customer Experience: Trends and Challenges Ahead

Prioritize Customer Service Request

Customer Experience Strategy

Valued Customer will Stay with your Brand

Empowered Advisors Take Care of Remarkable Customer Service

Customize as a Tool of Loyalty

Customer Service Quality Analysis

The Empowerment Paradox: Why Holding Back Hurt Customer Experiencia